Documento legal

Termos de uso

Vigentes desde 20 de outubro de 2026.

1. Quem oferece

O Amigo do TI é desenvolvido e oferecido por Jackson Felipe Lopes, pessoa física, no Brasil (“nós”). Para falar com a gente, escreva para contato@amigodoti.com.br.

Ao baixar, instalar ou usar o Amigo do TI, ou ao assinar o plano Pro, você (“você” ou “técnico”) concorda com estes termos. Se não concordar, não use o app.

2. O que é o Amigo do TI

É um programa para Windows 10 e 11, feito para técnicos de informática. Ele instala, desinstala e atualiza programas, limpa e otimiza o sistema, faz backup e restauração, testa o hardware e gera laudos de atendimento. Pode rodar instalado no computador ou direto de um pendrive.

Você recebe uma licença de uso: pessoal, não exclusiva e intransferível. O programa, o código, a marca e o visual continuam sendo nossos.

3. Teste, plano grátis e Pro

• Teste grátis: 15 dias com todos os recursos, contados a partir da primeira vez que o app abre naquele computador. Não precisa de cadastro, cartão nem internet.
• Plano grátis: depois do teste, o app continua funcionando com limites, como instalar até 5 programas por vez e fazer backup só de Documentos e Área de Trabalho. A lista completa está em amigodoti.com.br/#planos.
• Pro: libera todos os recursos enquanto a assinatura estiver em dia.

Alguns recursos são sempre grátis, como restaurar backup, consultar a saúde do disco e da bateria, a chave do Windows e o reparo do sistema.

4. Pagamento e renovação

• O Pro custa R$ 9,90 por mês (preço de lançamento), pago com Pix pelo Mercado Pago, dentro do app ou no site.
• Cada pagamento libera 1 mês. Se você pagar antes de vencer, o novo mês é somado ao que já tinha, sem perder dias.
• Não há cobrança automática. Perto do vencimento mandamos um lembrete por e-mail. Se você não pagar, o app continua com o Pro por uma tolerância de até 14 dias depois do vencimento e então volta para o plano grátis. Nada do que você fez no app é apagado.
• O app confirma a assinatura com o nosso servidor a cada 7 dias, quando há internet. Sem internet, a assinatura paga continua valendo por mais 14 dias.
• O recibo de cada pagamento vai por e-mail, junto com a chave de licença.

5. Licença e computadores

• Cada assinatura Pro tem uma chave de licença e vale em 1 computador seu e em 1 pendrive seu ao mesmo tempo. Os computadores dos seus clientes, onde você usa o app para atender, não contam.
• A versão pendrive (o app rodando direto do pendrive, sem instalar) faz parte do Pro. Ela funciona durante o teste de 15 dias; depois dele, só com a assinatura em dia.
• Para trocar de computador, abra o app no computador antigo, vá em Configurações › Assinatura e clique em Liberar este dispositivo. Depois ative a mesma chave no computador novo. O pendrive funciona do mesmo jeito. Dá para trocar até 2 vezes a cada 30 dias (computador e pendrive contam separado).
• Se o computador antigo foi formatado ou estragou antes de você liberar, fale com a gente e liberamos a vaga.
• A chave é pessoal. Não empreste, não venda e não publique a sua chave.

6. Cancelamento e reembolso

• Cancelar: basta não pagar o próximo mês. Você continua com o Pro até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias depois do pagamento e receber o valor de volta, integralmente (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Peça por contato@amigodoti.com.br, informando o e-mail usado na compra.
• Quando um pagamento é devolvido, a licença ligada a ele é cancelada, e o app volta para o plano grátis.
• Fora desse prazo, não devolvemos meses já iniciados, a não ser quando a lei exigir ou quando houver falha nossa que impeça o uso do Pro.

7. Mudanças de preço e de planos

Podemos mudar o preço do Pro ou o que cada plano inclui. Mudança de preço vale só a partir do próximo pagamento e é avisada por e-mail, com pelo menos 30 dias de antecedência, a quem já assina. O mês que você já pagou nunca muda.

8. Uso responsável

O Amigo do TI faz alterações reais no Windows: instala e remove programas, mexe em serviços, no registro e em configurações, apaga arquivos temporários e altera o plano de energia. Por isso:

• Use o app só em computadores seus ou em computadores que o dono autorizou você a mexer.
• Faça backup dos dados importantes antes de limpar, desinstalar ou aplicar perfis e debloat.
• Confira o que vai ser feito antes de confirmar. Algumas ações, como apagar arquivos ou remover programas à força, não têm volta.
• O laudo gerado pelo app reúne informações técnicas da máquina. Entregue-o ao cliente e guarde-o com cuidado, porque ele pode ter dados do equipamento e do atendimento.

9. O que não é permitido

• Tentar burlar a licença, o teste grátis ou os limites do plano grátis, ou modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa do app para isso.
• Compartilhar, vender ou revender chaves de licença, ou redistribuir versões alteradas do app.
• Usar o app para invadir, danificar ou espionar computadores sem autorização, ou para qualquer atividade ilegal.
• Atacar ou sobrecarregar nossos servidores, inclusive com pedidos automatizados em massa.

10. Programas de terceiros

Os programas que o Amigo do TI instala (navegadores, compactadores, drivers e outros) são de outras empresas e têm licenças próprias. O app baixa esses programas das fontes oficiais e confere a integridade dos instaladores antes de executar, mas não somos donos deles nem respondemos por eles. Ao instalar um programa de terceiro, você aceita a licença desse programa.

11. Responsabilidade

Trabalhamos para o Amigo do TI funcionar bem, e corrigimos os problemas que aparecem. Mesmo assim, nenhum software é livre de falhas, e o resultado depende também da máquina, do Windows e dos programas de terceiros.

Na medida permitida pela lei, não respondemos por perda de dados, lucros cessantes ou danos indiretos que venham do uso do app, principalmente quando as orientações da seção 8 não foram seguidas. Nada nestes termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

12. Atualizações e disponibilidade

O app se atualiza sozinho quando há uma versão nova, e cada atualização é conferida por assinatura digital antes de ser instalada. Podemos adicionar, mudar ou retirar recursos nas atualizações. O servidor de licenças pode passar por manutenção ou ficar fora do ar por alguns períodos. Nesses casos, a tolerância sem internet (seção 4) mantém o Pro funcionando.

13. Suspensão da licença

Podemos cancelar uma licença quando o pagamento for estornado ou contestado, quando houver fraude, ou quando a chave estiver sendo compartilhada ou usada contra estes termos. Sempre que possível, avisamos antes por e-mail e explicamos o motivo.

14. Privacidade

Como tratamos os seus dados está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

15. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Quando a mudança for importante, avisamos quem assina por e-mail antes de ela valer. Se você continuar usando o app depois disso, entendemos que concorda com a versão nova.

16. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais disputas podem ser levadas ao foro do seu domicílio.

Dúvidas, pedidos de reembolso ou de liberação de computador: contato@amigodoti.com.br.