Documento legal · LGPD
Política de privacidade
Vigente desde 20 de outubro de 2026.
O essencial, em poucas linhas:
- Para usar o app não precisa de cadastro. Laudos, fichas das máquinas e backups ficam no seu computador e não são enviados para nós.
- As estatísticas de uso são anônimas, só são enviadas se você aceitar, e você desliga quando quiser.
- Quem assina o Pro nos informa e-mail e nome, usados para enviar a chave, o recibo e os lembretes de renovação.
- Os dados do Pix (banco, CPF, conta) ficam com o Mercado Pago. Não temos acesso a eles.
- Não vendemos dados e não usamos seus dados para publicidade.
1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é Jackson Felipe Lopes, pessoa física, desenvolvedor do Amigo do TI, no Brasil. Para qualquer assunto sobre os seus dados, inclusive pedidos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), escreva para contato@amigodoti.com.br.
2. O que fica só no seu computador
O Amigo do TI trabalha dentro do computador. Estas informações não são enviadas para os nossos servidores:
- os laudos de atendimento e a ficha das máquinas (processador, memória, discos, programas instalados);
- os backups, inclusive senhas de Wi-Fi salvas no backup, que ficam cifradas no seu pendrive ou disco;
- seus grupos, perfis e configurações do app;
- os registros de erro do app, que ficam numa pasta local e só saem se você mesmo copiar e mandar para o suporte.
3. Que dados coletamos
| Quando | Quais dados |
|---|---|
| Estatísticas de uso (opcional) | Um identificador aleatório da instalação, a versão do app e a versão, a arquitetura e o idioma do Windows, quais telas foram abertas e quais erros aconteceram. Antes de sair do computador, caminhos de pasta, nome de usuário e nome da máquina são trocados por marcadores. Só é coletado se você aceitar, e dá para ver e desligar em Configurações. |
| Licença Pro | A chave de licença, o identificador aleatório da instalação onde ela está ativa, as datas de ativação e do último contato do app com o servidor. O app confirma a licença a cada 7 dias quando há internet. |
| Assinatura e pagamento | Seu e-mail e o nome que você informa (o nome aparece no rodapé dos laudos como “Licenciado para”), o código e o valor de cada pagamento, a data e a situação (aprovado, estornado). |
| E-mails que mandamos | O seu e-mail, para enviar a chave, o recibo e os lembretes de renovação. |
| Feedback no site | A mensagem, a nota e o tipo do feedback e, só se você quiser preencher, nome e e-mail para resposta. |
| Proteção contra abuso | O endereço IP de quem acessa o servidor, guardado só como contador de tentativas por minuto, sem ligação com o seu e-mail ou a sua licença. |
| Atualizações | Para saber se há versão nova, o app consulta o nosso servidor e o GitHub. Essas consultas não levam dados seus além do que qualquer acesso à internet leva, como o IP. |
Não coletamos CPF, endereço, telefone, dados bancários, arquivos pessoais nem dados das máquinas dos seus clientes.
4. Para que e com que base legal
- Entregar o que você contratou (licença, ativação, confirmação da assinatura, chave, recibo e lembretes de renovação): execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
- Estatísticas de uso, para saber o que melhorar no app: consentimento (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, desligando em Configurações.
- Segurança e prevenção de fraude (limite de tentativas, chave compartilhada, pagamento contestado): legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Guardar registros de pagamento exigidos pela legislação fiscal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Responder ao seu feedback ou pedido de suporte: legítimo interesse e, quando for pedido seu, execução de contrato.
Não usamos seus dados para publicidade, não vendemos dados e não montamos perfil para outros fins.
5. Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o Amigo do TI funcionar, cada um para a sua parte:
- Mercado Pago: processa o Pix. Recebe o seu e-mail e o seu nome para gerar a cobrança. Os dados do pagamento (banco, conta, CPF de quem paga) são tratados pelo Mercado Pago, conforme a política de privacidade dele.
- Cloudflare: hospeda o servidor de licenças e o banco de dados.
- Resend: envia os e-mails com a chave, o recibo e os lembretes.
- Vercel: hospeda este site e a função de feedback.
- GitHub: hospeda os arquivos de download e de atualização do app.
- Provedor de e-mail: o feedback do site chega até nós como um e-mail.
Também podemos informar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Transferência para fora do Brasil
Cloudflare, Resend, Vercel e GitHub podem guardar ou processar dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas com empresas que adotam garantias de proteção de dados compatíveis com a LGPD (art. 33).
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da assinatura e da licença: enquanto a licença existir e por até 5 anos depois de encerrada, para atender obrigações legais, fiscais e de defesa em eventuais disputas.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de até 5 anos.
- Links de renovação dos e-mails: apagados depois de 90 dias.
- Estatísticas de uso: enquanto forem úteis para melhorar o app. Como são anônimas, não identificam você.
- Feedback: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o assunto.
8. Segurança
Toda comunicação com o servidor é feita por HTTPS. As licenças usam tokens assinados digitalmente, as atualizações do app são conferidas por assinatura antes de serem instaladas, e o acesso aos dados é restrito ao responsável pelo Amigo do TI. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a LGPD determina.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados sem respeitar a lei;
- a portabilidade dos seus dados;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a retirada desse consentimento;
- informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.
Mande o pedido para contato@amigodoti.com.br, a partir do e-mail usado na assinatura, para confirmarmos que é você. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir, como os registros de pagamento. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Site e cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Usamos a medição de visitas da Vercel (Vercel Web Analytics), que conta acessos às páginas sem cookies e sem identificar quem visita.
11. Menores de idade
O Amigo do TI é feito para profissionais. A assinatura Pro deve ser feita por maiores de 18 anos ou com a autorização de um responsável.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Quando a mudança for importante, avisamos quem assina por e-mail antes de ela valer.
Veja também os Termos de uso.